Cambios y devoluciones

Cambios

Si quieres hacer cambios de tus productos Una vez efectuado el pago, cuentas con 10 días corridos desde la compra para realizar un cambio, salvo que sean Aros, argollas, piercing los cuales, por razones de higiene NO tienen cambio, aún cuando el cliente afirme no haberlos usado.Para los demás accesorios deberán estar nuevos, sin uso.

Si deseas cambiar el producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia. Si quieres cambiar tu producto por uno de menor precio, no se devolverá el dinero, sino que debes agregar productos adicionales para así no quedar con saldo a favor. El costo del envío en caso de cambio, lo debe costear el cliente.

Escríbenos a ruffi.chile@gmail.con , contándonos la situación e indicando tu número de orden y el detalle de los productos para cambio. Cuando recibamos el producto te enviaremos un mail indicando la aprobación o rechazo de tu solicitud de cambio.

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Devoluciones

Solo se hará devolución de dinero por fallas del producto o por no cumplimiento de entrega en un plazo pactado por ambas partes.

No está contemplada la devolución de dinero por arrepentimiento o disconformidad del producto (Color, gustos personales, modelos, largos de collares, pulseras, etc) Solo se hará devolución de dinero en el caso que los productos tengan deterioro/ fallas todo acorde a la garantía legal que tiene todo consumidor. Es muy importante que previo a tu compra verifiques largo de collares, pulseras, tamaños de aros, entre otros, ya que no se permiten cambios por disconformidad de medidas, para eso esta toda la información en la descripción del producto.